会社情報とご予約の流れ、お支払い、キャンセルポリシーなどのご案内です。
法人正式名称:Tours 4 Turkey Travel(T4T)設立日:2003年12月1日
代表者:Mr.Muhammet Kaplan
日本語担当:Ms.Eiko Kohashi
資本金:200,000TL(1,000万円)
事業内容:トルコ国内の旅行の企画・提案、グループツアー・プライベートツアーの手配、宿泊先手配、航空券やバスチケットの手配業務
ライセンス番号:トルコ旅行業協会 TURSAB7720
予約方法と流れ
まずは各ページ下の"Enquiry Form(お申し込みフォーム)"、又は直接メールでご連絡下さい。お名前、ご旅行期間、人数を必ずご連絡下さい。折り返し担当者からメールでご連絡させていただき、旅行のご予定やご希望などをお伺い致します。お申し込みは日本語で結構ですのでご安心下さいませ。
お申し込みを頂き、旅行のご予定が決まりましたら、ご旅行の日程表をメールでご連絡致します。ご出発の際は、念の為日程表をお持ち下さいませ。トルコにご到着されてから、日本へご出発までサポートさせていただきます。
お支払いに関して
ウェブサイト又はメールでのご予約の場合は、クレジットカードのメールオーダー決済とさせていただきます。
もし、オフィスへのお越しが可能なお客様にはオフィスでのお支払いも可能です。(念の為、クレジットカードのメールオーダーフォームをご予約時に送らせていただきますのでご記入頂きご返信下さい。もしオフィスへお越しにならなかった場合に、ご返信頂いたメールオーダーでの決済となりますのでご了承下さいませ。)
クレジットカード清算の場合は、トルコリラに換算しての決済となります。
オフィスでの現金清算の場合は、トルコリラ、ユーロ、米ドル又は日本円がご利用いただけます。
ホテルのキャンセルポリシー
チェックイン日から1週間以内にキャンセルされた場合、1泊分のご宿泊に等しい手数料が発生します。
ご予約後48時間以内にキャンセルされた場合、ホテルの予約の全額をお支払いいただきます。
宿泊施設の「不泊」につきましては、払い戻しは致しかねます。
*トップシーズンやトルコの祝祭期間、年末年始休暇などの繁忙期間中はキャンセル料が変更する場合がありますので、ご予約の際に詳しくはご案内させて頂きます。
トルコ航空便チケットのキャンセルポリシー
出発1ヶ月前までのキャンセルの場合は、チケット1枚につき10ユーロのキャンセル料が発生します。
ご出発1ヶ月~1週間前までのキャンセルの場合、30%のキャンセル料が発生します。
ご出発から1週間以内のキャンセルの場合、50%のキャンセル料が発生します。
又、当日チェックインにお越しにならなかったお客様には払い戻しは致しかねます。
航空会社が提供するプロモーション運賃は払い戻し、変更は不可能です。
上記のポリシーは、トルコの航空会社の便に適用されます 。
*各航空会社のキャンセル制限につきましては、お問い合わせください。
ツアー、アクティビティ、空港への送迎のためのキャンセルポリシー
店頭にてご予約された場合、
ツアー、アクティビティ当日から3日以内にキャンセルの場合、50%のキャンセル料が発生します。
ツアー、アクティビティ当日から24時間以内のキャンセルの場合、100%のキャンセル料が発生します。
ツアー、アクティビティや空港送迎をご予約され、当日お越しにならなかったお客様には払い戻しは致しかねます。
パッケージツアーをインターネット経由でご予約された場合、
クレジットカード決済となる為、決済後に航空券、ホテルや各ツアーのお手配をさせて頂きます。
ご予約されてから決済をさせて頂く事前決済となりますので、決済後のキャンセル・返金は致しかねます。
旅行条件
全ての旅程は、実際の「リアルタイム」の受信している情報(ホテル、航空会社などから)に基づいて作成されています。お客様の入金が確認されるまで、ご予約の保証はありません。当社がお客様のご予約を確認すると、全ての料金が保証されます。当社は、いくつかの外部のベンダーを使用し、ご旅程を確認後お客様に連絡し、適切な選択肢を提供致します。これは、特に先進的な予約の場合などで、多くの場合、バス会社、航空会社などは観光季節の変化で飛行時間、ルートなどを変更することがあります。
約款等
Tour4Turkeyは、弊社の個人情報への言質を実証するために、この個人情報に関する声明を作成しました。以下は、このウェブサイトのための私達の情報収集と普及を開示しています。
私たちは、サーバーの問題を診断し、当社のウェブサイトを管理するためお客様のIPアドレスを使用します。当サイトのシームレスによるお問い合わせフォームは、情報(名前と電子メールアドレス) 、財務情報(口座やクレジットカード番号(S )、および人口統計学的情報(郵便番号、年齢)までご記入いただく為、ユーザーが必要となります。顧客の連絡先情報は、必要に応じてお客様にご連絡するためのみに使用されます。ユーザーは今後の連絡を受け取れるよう、サインアウトがあります。部単位の財務情報は、製品やサービスのためのユーザに課金するために使用されます。我々は、第三者に個々の顧客の名前やその他の個人プロファイル情報を販売することはありません。時折、我々はそのような市場調査調査やコンテストのエントリ処理などのプロジェクトのために当社に代わって行動し、第三者を雇うなり、具体的には、これらのプロジェクトに関連して使用するためにこれらの第三者に情報を提供します。我々はそのような第三者に提供する情報は、秘密保持契約によって保護されており、特定のプロジェクトを完了するためだけに使用します。このサイトは他のサイトへのリンクが含まれています。 Tour4Turkeyは個人情報又はそのようなウェブサイトの内容については責任を負いません。
セキュリティー
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